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常见问题1.我下好订单了,什么时候发货?
您好,一般我们网站自营的商品每天18:00前完成的订单是当天安排给您发货,第三方商家的发货时间是2个工作日内,药房预售产品的发货时间是3-5个工作日。
2.我的包裹现在到哪里了?
登陆1药网,您可以进入“我的订单”点击对应订单中的“跟踪包裹”即可看到物流更新。
3.你们的药是正品吗?
您好,我们是由国家药监局认证的合法药品销售网站,在广州、武汉、成都是有连锁药房。我们的网站商品都是正规渠道进货,保证正品。同时我们的商品都是可以开具发票,方便您维权。
4.怎么验明真伪呢?
您好,您可以放心,我们的药品都是可以在国家食品药品监督局网站查询到真伪。我们的网站商品都是正规渠道进货,保证正品。
5.你们都发什么快递呢?
您好,我们目前自营商品主要使用申通、圆通、韵达等快递。为了让2265用户更快收到货品,系统会在您完成下单后,自动最优化匹配快递,具体请以订单中匹配的快递为准。第三方商家产品由商家指定快递公司为您配送。
6.多少钱包邮?
您好,电脑端购物总金额满79元,重量在1kg以内包邮,0-50元运费10元,50-79元运费5元。APP端购物总金额满69元,重量在1kg以内包邮,0-50元运费10元,50-69元运费5元。
7.今天下单什么时候到呢?
您好,一般收到货的时限是3-5天,由于多方面因素的限制,我们无法给您保证一个具体的到货时间,请您见谅!
更新日志v6.9.71版本
底部透出新提示 方便凑单笑哈哈
店铺又有新优化 进店自动大劵发
v6.9.57 版本
库存提示搜索显 爆品下单快人先
其他问题有优化 年底促销力度大
v6.9.53 版本
优化了部分功能
v6.9.22 版本
拼团搜索有优化,急速选品体验好
已知问题均修改,药城特惠送到家
v6.6.8版本
1.药城回馈,订单支付可参与抽奖,众多奖品等你来拿;
v6.6.4版本
1.店铺首页全新改版,店铺活动,轻松掌握
2.其他使用体验优化
v5.6.1 版本
1.搜索无结果增加建议搜索词;2.一些使用体验优化。
v3.3.1 版本
提升体验,修复部分问题。
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